Preguntas Frecuentes
Dudas generales
Las dudas más recibidas al equipo de SUB7
¿Qué es Sub7?
Sub7 es una empresa dedicada al cuidado de vehículos, vendiendo de forma limitada y dedicada productos de limpieza para tu vehículo.
¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán enviados el mismo día y lo recibirás entre 24 y 48 horas.
¿Hay descuentos o promociones?
¡Si! Solemos tener descuentos y cupones todas las semanas, también puedes recibir descuentos especiales suscribiéndote a nuestro boletín.
Y no lo olvides, los puntos que vayas ganando por realizar pedidos y escribir reseñas también podrás canejarlos y obtener descuentos.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Todos nuestros pedidos cuentan con número de seguimiento que es proporcionado una vez se haya emitido la etiqueta de envío, desde la realización del pedido, puede variar entre 2 horas hasta 12 horas para que tu etiqueta de envío se haya generado, una vez creada podrás obtener el número de seguimiento desde la sección de “Pedidos” dentro de tu cuenta.
Preguntas de Productos
Preguntas más frecuentes acerca de nuestros productos
¿Los productos son perjudiciales para mi vehículo?
Todos nuestros productos han sido revisados y comprobados por profesionales en la industria y cumplen con las normativas de cuidado de vehículos.
¿Puedo comprar kits completos?
De momento nuestros kits no se venden por lotes dada la limitación de stock, esto quiere decir que todos nuestros productos serán vendidos por categorías diferentes y nunca a la vez.
¿Qué incluye el pedido?
El pedido incluirá el Kit que hayas comprado junto con unas pegatinas muy chulas de SUB7 para que las puedas utilizar donde quieras.
¡Mándanos una foto por Instagram si decides utilizar las pegatinas, nos hará especial ilusión!
¿Sacaréis stock sin limitaciones?
Dado que nuestros productos son fabricados cuidadosamente, proceduralmente no podremos vender más de 20 unidades por pedido.
¿Puedo hacer una review y obtener descuentos?
Por supuesto, por cada reseña que escribas automáticamente se te asignarán unos puntos de recompensa que podrás canjear en futuros pedidos.
Pagos y devoluciones
Resuelve todas las dudas acerca de los métodos de pago y devoluciones
¿Qué métodos de pago admitimos?
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito, Apple Pay y Google Play, desde los cuales podrás pagar cómodamente y de forma segura.
¿Puedo pagar contrarrembolso?
Por el momento solo aceptamos pagos con tarjeta previa al envío de tu pedido, pero siempre podemos ayudarte, escríbenos por Instagram o por Whatsapp e interaremos ayudarte.
¿Qué validez tienen los cupones?
Los cupones de descuento vuelan, nuestra recomendación es que no esperes hasta el último minuto para aprovechar el descuento de nuestros cupones.
¿Puedo solicitar una devolución?
Todos los productos de SUB7 admiten devoluciones siempre y cuando no hayan sido ni abiertos ni manipulados, para poder volver recuperar el nivel de stock rápidamente.
